Invididuální nabídka, úprava či zboží na míru, děláte?
Ano děláme. Ke každé zakázce přistupujeme individuálně, máte-li tedy zájem o jiný pevný disk do Vašeho nového počítače či speciálně dlouhý kabel anebo úplně jiné zboží, co jste u nás nenašel, kontaktujte nás. Je možný i předprodej zboží, které není vystavené či objednání kompletně přepracované pracovní sestavy.
Máte zboží skladem?
Veškeré repasované zboží držíme skladem. Pokud ovšem budete vybírat v konfiguraci nějaké změny, či si objednáte u nás postavení počítače (sestavy iPC Gaming či iPC Office), objednáváme některé nové díly a to prodlouží dodací lhůtu o jeden či dva pracovní dny.
Spěcháte na dodávku? Kontaktujte nás, individuální konfigurace i termín není u nás problém.
Je ke stolnímu počítači napájecí kabel?
Kabely k počítačům a monitorům nepřikládáme. Uměle by to zvýšilo cenu, jelikož se jedná o standardní kabeláž, kterou již každý může mít doma. Samozřejmě kabeláž na míru si můžete u nás zakoupit v sekci "konfigurace produktu".
K notebookům je napájecí kabel a adaptér samozřejmostí. Pokud se jedná o super malinkatý stolní počítač s externím adaptérem či atypický monitor s externím adaptérem, tam napájecí součást dodáváme.
Je notebook včetně adaptéru?
Ano, veškeré notebooky dodáváme včetně napájecího adaptéru a přívodní šňůry. Adaptéry dodáváme vždy tak silné, jak předepisuje výrobce, anebo lepší.
Kdy zboží dorazí?
Zboží se snažíme odesílat co nejdříve, avšak pokud na zboží spěcháte, kontakujte nás prosím telefonicky a domluvte se s technikem na dodání. Některé zboží je totiž skládáno na míru a je možné, že dodací lhůta může být delší jak jeden den. Drtivou většinu zboží držíme však skladem u nás v Tachově.
Jak na reklamaci?
Pro reklamaci produktu stačí vyplnit formulář na www.ImportPC.cz/reklamace, pro zařízení si přijede náš smluvní přepravce společnost PPL, zásilku polepí etiketkou a Vám předá potvrzení o svozu.
Veškeré zásilky jsou pojištěné, přesto zboží prosím zabalte ideálně tak, jak bylo od nás zasláno.
Nenašel jsem fakturu
Faktura se nachází vždy u zboží uvnitř balení anebo na krabici v průhledné obálce. Veškeré faktury se také automaticky posílají elektronicky emailem.
Pokud i přesto nemáte a potřebujete fakturu za zboží, kontaktujte nás na rychlé podpoře anebo na emailu Obchod@ImportPC.cz .
Zboží je použité, lze odečíst DPH?
Veškeré zboží, až na uvedené výjimky, je prodáváno se standardním DPH 21%.
Je možné zboží vrátit do 14 dnů? Ikdyž jsem firma?
U nás je možné zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Celá kupní částka bude vrácena nejpozději do 14 dnů po přijetí a ověření zboží, zda bylo dodáno celé.
Tuto možnost umožňujeme i firmám.
Výjimky, kde tato možnost není aplikována - zboží upravené na míru, software, velkoobchodní prodej, dovoz na míru.
Proč nakupovat u nás?
Vylepšujeme každým dnem naše možnosti abychom mohli nabídnout ještě lepší služby a produkty, které se však nepromítnou do ceny. Máme skvělý jak předprodejní tak i po prodejní servis a podporu. Výčet výhod, na které jsme pyšní lze nalézt zde: Proč nakoupit právě u nás
Jak dlouhá je záruční doba? Jaká je pro firmy?
Záruční lhůtu vždy uvádíme u produktu, většinou mají počítače, notebooky a monitory záruku od 12 do 36 měsíců.
Firmy mají stejné podmínky jako koncový spotřebitel.
V záruce je také možnost využití bezplatného svozu po celé ČR službou PPL.
Proč? Aby správně fungovalo vyhledávání, abychom si pamatovali, co máte v košíku, abyste vy snadno zjistili stav vaší objednávky a nemuseli se pokaždé přihlašovat, abychom vás neobtěžovali nevhodnou reklamou.
K tomu potřebujeme váš souhlas se zpracováním souborů cookies. Souhlasem nám pomáháte zlepšovat náš web. Děkujeme, k vašim datům se budeme chovat slušně..
